Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi

İŞ BU SÖZLEŞME, WWW.SOFTACAR.COM ÜZERİNDEN SÜREKLİ ERİŞİLEBİLİR OLUP, İLANEN YAYINLANMAKTADIR, SOFTACAR YAZILIMINI SATIN ALAN VEYA KİRALAYAN HERKES, ÖNCEDEN BU SÖZLEŞMEYİ OKUMUŞ, ANLAMIŞ VE KABUL ETMİŞ SAYILIR.

1. TARAFLAR
   
   - Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi, "Sitemio"olarak anılır.
   
   - Kullanıcı, SOFTACAR otomasyon yazılımını kullanan kişi ya da kuruluşu (yani sizi) ifade eder.
   
   
2. TANIMLAR
   
   - Sitemio : Sitemio Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi'dir.
   
   - Softacar veya Softacar Yazılımı : Sitemio Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi tarafından araç kiralama, yolcu transferi ve araç satış faaliyetleri yürüten firmalar için geliştirilmiş otomasyon yazılım sistemidir.
   
   - Softacar.com : Softacar yazılımının tanıtımı, lisans satışları ve destek hizmetlerinin sağlandığı resmi web sitesidir.
   
   
3. SÖZLEŞME KONUSU
   
   Sitemio Bilişim Teknolojileri Tic. Ltd. Şti. tarafından üretilen ve geliştirilen "SOFTACAR" otomasyon yazılımının, aşağıda belirtilen usul ve esaslara göre, Kullanıcı tarafından satın alınması/kiralanması ve kullanımının sağlanmasıdır.
   
   
4. LİSANS TÜRLERİ VE TEMİN EDİLMESİ
   
   Yazılımın lisans türleri ve fiyat bilgileri güncel olarak softacar.com web sitesi üzerinde belirtildiği gibidir. Lisanslar, tek bir alan adı üzerine tanımlanır ve bu alan adından başka bir alan adında veya alt alan adında kullanılamaz. Kullanıcı, kendisi için uygun gördüğü lisans paket türlerinden herhangi birini tercih edecektir.
   
   4.1. Yıllık Lisans (Markalı)
   Yazılım, yıllık olarak kiralanır ve yazılım üzerinde www.softacar.com web sitesine bağlantı gönderen bazı metinler bulunur. Bunlar şu şekilde olabilir; "Rentacar Yazılımı, Araç Kiralama Yazılımı, Rentacar Otomasyonu, Araç Kiralama Sistemi, Transfer Yazılımı, Yolcu Transfer Yazılımı, Havaalanı Transfer Yazılımı" ve buna benzer şekillerde olacaktır. Bu bağlantlı gönderen metinlerin, sitenin en alt bölümünde bulundurma zorunluluğu mevcuttur. Bu bağlantının herhangi bir şekilde kaldırılması, gizlenmesi veya görünmemesi için yapılacak herhangi bir müdahale durumunda kullanıcı, satın almış olduğu lisansın iptal olacağını ve yapılan ödemenin hiçbir koşulda iade edilmeyeceğini peşinen kabul ve beyan eder. Bu marka bağlantıları karşılıklı mutabakat ile "kaldırma ücreti" karşılığında kaldırılabilir.
   
   4.2. Ücretsiz Lisans (Markalı)
   Bu lisans türünde, Softacar yazılım lisansı ücretsiz olarak sunulur. Önceden belirlenmiş  bir sonlanma süresi yoktur. Yazılım üzerinde www.softacar.com web sitesine bağlantı gönderen bazı metinler bulunur. Bunlar şu şekilde olabilir; "Rentacar Yazılımı, Araç Kiralama Yazılımı, Rentacar Otomasyonu, Araç Kiralama Sistemi, Transfer Yazılımı, Yolcu Transfer Yazılımı, Havaalanı Transfer Yazılımı" ve buna benzer şekillerde olacaktır. Bu bağlantlı gönderen metinlerin, sitenin en alt bölümünde bulundurma zorunluluğu mevcuttur. Bu bağlantının herhangi bir şekilde kaldırılması, gizlenmesi veya görünmemesi için yapılacak herhangi bir müdahale durumunda ücretsiz lisans iptal edilecektir ve kullanıcının tekrar ücretsiz lisans temin edebilmesi kalıcı olarak engellenecektir. Ücretsiz lisans, bazı kısıtlama ve limitlere tabidir. Bu kısıtlamaların neler olduğu www.softacar.com üzerindeki "ÜCRETLENDİRME" sayfası üzerinden erişilebilir. Ücretsiz lisans üzerinde bahse konu kısıtlama ve limitlere ulaşıldığı taktirde, kısıtlama ve limitler ile ilgili sistem kullanımını engellenebilir veya kullanıma engel teşkil edecek hususlar meydana gelebilir. kullanıma serbestçe devam edilebilmesi için ücretli bir lisans türüne yükseltilmesi gereklidir. Sitemio, ücretsiz lisans hizmeti şartları ve koşullarında herhangi bir zamanda değişiklik yapabilir veya kullanımdan kaldırabilir. Kullanıcı, bu durumda ücretli bir lisans türüne yükseltme yapmalıdır. Ücretsiz lisans kullanımı yapmak isteyen tüm kullanıcılar bu şartları ve koşulları kabul ve beyan eder.
   
   4.3. Lisansın Temin Edilmesi
   Lisans temini, www.softacar.com web sitesi üzerinden sağlanmakta ve işletilmektedir. Kullanıcı satın aldığı veya kiraladığı lisans bilgilerine www.softacar.com web sitesi üzerinden müşteri bilgileri ile giriş sağlayarak ulaşabilecek ve kurulum dosyalarını temin edebilecektir.
   
   
5. LİSANS DEĞİŞİMİ / İPTAL VEYA DEVİR
   
   Lisans temini yapıldıktan sonra kullanıcı, lisans bilgisini dilediği herhangi bir zamanda, herhangi bir ücret ödemeksizin değiştirebilir. Kiralanan veya satın alınan  lisans, bir başkasına devir/transfer edilemez. İptal işleminin yapılabilmesi için, SOFTACAR yazılımının kendinden kaynaklı herhangi bir sorun, hata veya problemin olması ve bunun giderilememesi durumu esastır. Yazılım üzerinde bulunmayan herhangi bir özellik, yazılımın eksik, hatalı veya kusurlu olduğu anlamına gelmez. Kullanıcı, yazılımı satın alma veya kiralamadan önce, baştan uca incelemek gerektiği takdirde bilgi istemek ve kendisine uygun olup olmadığını teyit etmek ile yükümlüdür. Kullanıcı bunu kabul ve beyan eder.
   
   5.1. Yazılımın yüklendiği sunucunun yeterli donanım ve özelliklere sahip olmaması ve diğer sunucu taraflı sorunlar nedeniyle iptal ve iade yapılmaz.
   
   5.2. Sistemle entegre çalışan üçüncü parti modül ve API'lerden kaynaklı sorunlar nedeniyle iptal ve iade yapılmaz.
   
   5.3. İptal ve iade için gerekli durumlar oluştuğu taktirde, müşteri paneli hizmet detayı üzerinden iptal talebi oluşturulmalıdır.
   
   
6. TEKNİK DESTEK
   
   6.1. Kullanıcı, satın aldığı veya kiraladığı SOFTACAR yazılım lisansı ile ilgili olarak dilediği zaman teknik destek isteme hakkına sahiptir. Kullanıcı, teknik destek taleplerini www.softacar.com web sitesi üzerinden müşteri girişi sağlayarak "Destek Sistemi" aracılığı ile ilecektir. Bunun dışında destek hizmeti alamayacağını kabul ve beyan eder. Teknik destek yanıtlanma süreleri, yoğunluk durumuna bağlı olarak ortalama 24 saati bulabilir. Kullanıcı bu durumu kabul etmektedir. Teknik destek hizmetleri, yazılımın standart işleyişi ve yaşanacak sorun, hata ve problemler ile ilgilidir. Bunun dışında kalan hususlar destek kapsamında değildir. SOFTACAR yazılım dosyaları üzerinde uygulanan hatalı ve geçersiz müdahaleler nedeniyle meydana gelen sorunlar, teknik destek kapsamında değerlendirilmez ve Sitemio'nun herhangi bir sorumluluğu bulunmaz. Bu gibi durumlarda kullanıcı, yazılımın orijinal dosyaları ve veri tabanını, tekrar sunucuya yükleme yaparak sorunu çözümleyeceğini kabul ve beyan eder.
   
   6.2. Kullanıcı, SOFTACAR yazılımının sorunsuz çalışması için gereken her türlü donanımı temin etmek ve devamlılığını sağlamak ile yükümlüdür. Bu donanımlar temel düzeyde, Kullanıcı'ya satın alım öncesi ve sırasında beyan edilmiştir. Bazı durumlarda, temel düzeyin üzerinde bir takım donanımsal ve yazılımsal ek özellik gerektirebilir. Kullanıcı, bu gibi durumlarda Sitemio'nun ek olarak beyan ettiği özelliklerin de temin edileceğini kabul ve beyan eder.
   
   6.3. Kullanıcı, SOFTACAR yazılımının "standart işleyişi dışında kalan" tüm hususlar için, ücreti mukabilinde destek hizmeti alacağını, Sitemio'nun bu gibi durumlarda iş yoğunluğuna bağlı olarak, ücreti mukabilinde olsa da bazı durumlarda destek hizmeti veremeyeceğini kabul ve beyan eder.
   
   6.4. Kullanıcı, ek olarak modül, istek ve düzenlemeler için Sitemio'nun belirleyeceği ücreti ayrıca ödeyeceğini kabul ve beyan eder. Kullanıcı yazılımda, sonradan yaptıracağı ek modül, istek ve düzenlemeler ile ilgili hak talebinde bulunamaz. Kullanıcı, yazılımın sadece kullanım lisansını almakta olduğu gibi sonradan yaptırdığı ek modül ve isteklerinde sadece kullanım hakkını satın almaktadır. Böylelikle Kullanıcı'nın yapılan ek modül, düzenleme ve isteklerin bir benzerinin başka bir müşteri veya siteye eklenmemesi veya genel satışta kullanılmamasını talep etme hakkı yoktur. (Eğer ek bir sözleşme veya anlaşma yok ise.)

7. DİĞER ŞARTLAR VE KOŞULLAR
   
   7.1. Kullanıcı, Softacar.com'un ve diğer müşterilerinin, ayrıca tüm Softacar.com ürünlerinin ticari itibarına, saygınlığına ve prestijine zarar verecek herhangi bir davranışta bulunmayacağını, bu gibi durumların tespiti halinde, müşteri hesabının ve bağlı tüm ürün ve hizmetlerinin sorgusuz/sualsiz iptal edileceğini, herhangi bir iade ödemesi yapılmayacağını, ve bu durumdan kaynaklı Softacar.com ve müşterilerinin gördüğü tüm zarar ve ziyanları tazmin ve temin edeceğini kabul, taahhüt ve beyan eder.

   7.2. Kullanıcı, Softacar.com'un hizmetlerinin kullanılmasından doğacak her tür hak talebine karşı, Softacar.com'un gördüğü tüm zarar ve ziyanı tazmin edeceğini kabul, taahhüt ve beyan eder.

   7.3. Talep eden her kim olursa olsun Softacar.com'un hizmet vermeyi reddetme, müşteri tarafından sergilenen olumsuz (mobbing) davranışlar ile Softacar.com yetkili ve personellerinin çalışma performansını olumsuz yönde etkileyecek davranışlar karşısında, destek hizmetlerinden muaf tutma, ve Kullanıcı'nın ürün/hizmetlerinin kalan kullanımlarına tekabul eden tutarlarını ücret iadesi gerçekleştirmek suretiyle, tüm ürün/hizmetleri ile müşteri hesabını iptal etme hakkı saklıdır. Kullanıcı, bunu kabul ve beyan eder.

8. LİSANS ÖDEMELERİ VE ÖDEMELERİN TEMERRÜDE DÜŞMESİ
   
   SOFTACAR lisans ödemeleri, lisans temini aşamasında kredi kartı veya banka transferi yolu ile peşinen yapılır. Son ödeme tarihi geçmiş lisanslar son ödeme gününün ertesi günü askıya alınır ve ödeme yapılmaması durumunda iptal edilir. Askıya alınan lisansa bağlı bulunan kullanıcı web sitesi üzerinde, otomatik olarak bir lisans uyarısı görüntülenecektir. Kullanıcı bunu peşinen kabul ve beyan eder.
   
   
9. GÜNCELLEMELER
   
   SOFTACAR üzerinde zaman zaman güncellemeler ve yeni sürümler uygulanabilir. Güncelleme işlemleri yönetici kontrol paneli > güncelleme merkezi üzerinden yapılmaktadır. Sitemio'nun, güncellemeler ile ilgili içeriği, süresi ve kapsamı hakkında herhangi bir bilgi paylaşımı yapma zorunluluğu bulunmamakta ve herhangi bir garanti sunmamaktadır.
   
   
10. ÜÇÜNCÜ PARTİ ENTEGRASYONLAR VE API
    
    SOFTACAR üzerinde bir takım API entegrasyonları mevcuttur. Bunlar, yazılım ile bağlantılı olmayan üçüncü parti ürün ve hizmetlerin, SOFTACAR ile entegre çalışabilmesi için geliştirilmiş API entegrasyonları ve modülleridir. API entegrayonu bulunan üçüncü parti servislerin kendi alt yapılarında yaptıkları değişiklik veya hatalar sonucunda meydana gelebilecek aksaklıklar Sitemio'nun sorumluluğunda değildir. Sitemio, bunların ömür boyu çalışacağına veya sorunsuzluğuna herhangi bir garanti sunmaz.
    
    
11. SÖZLEŞMEDE YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER
    
    Sitemio, dilediği zaman sitede sunulan ürünleri ve hizmetleri işbu sözleşme şartlarını kısmen veya tamamen değiştirebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Değişiklikleri takip ve kontrol etmek Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.
    
    
12. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
    
    12.1. softacar.com ve sitemio.com.tr da yer alan ünvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, ve ürünler tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet hakları site işleteni ve sahibi firmaya veya belirtilen ilgilisine ait olup, ulusal ve uluslararası hukukun koruması altındadır. İşbu sözleşmeye konu ürün ve hizmetlerden yararlanılması söz konusu fikri mülkiyet hakları konusunda hiçbir hak vermez.
    
    12.2. SOFTACAR otomasyon yazılımı, hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz ve aktarılamaz. Bütünü veya bir kısmı izinsiz olarak kullanılamaz.
    
    12.3. SOFTACAR görsel tasarım ve kaynak kodları, Kültür ve Turizm Bakanlığı Telif Hakları Genel Müdürlüğü tarafından tescillenmiş olup tüm hakları saklıdır. Sadece web sitemiz, bayilerimizin web siteleri ve izinli iş ortaklarımız üzerinden satışı yapılmaktadır.
    
    
13. SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ VE UYGULANABİLİRLİK
    
    İşbu sözleşme şartlarından biri, kısmen veya tamamen geçersiz hale gelirse, sözleşmenin geri kalanı geçerliliğini korumaya devam eder.
    
    
14. TEBLİGAT
    
    İşbu Sözleşme ile ilgili taraflara gönderilecek olan tüm bildirimler, Softacar.com'un bilinen e-posta adresi ve kullanıcının üyelik formunda belirttiği e-posta adresi vasıtasıyla yapılacaktır. Kullanıcı, üye olurken belirttiği adresin geçerli tebligat adresi olduğunu, değişmesi durumunda 5 gün içinde yazılı olarak diğer tarafa bildireceğini, aksi halde bu adrese yapılacak tebligatların geçerli sayılacağını kabul eder.
    
    
15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
    
    İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Ankara (Merkez) Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.